Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gu88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gu88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, hỗ trợ xác minh tài khoản và dữ liệu giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gu88 để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trên tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống chúng tôi được xây dựng từ đầu. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, và quyền truy cập nội bộ bị hạn chế chặt chẽ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân tại gu88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật khu vực yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật dữ liệu và xác nhận lại với bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.